EVALARM steht für „Evakuierungsalarm“ und bezeichnet eine digitale Lösung zur Alarmierung und Notfallkommunikation.

EVALARM ist eine Softwarelösung zur Warnung, Information und Unterstützung bei Notfällen auf dem Campus der Technischen Hochschule Mannheim. Über die Anwendung können Warnmeldungen und Verhaltensanweisungen empfangen sowie in bestimmten Situationen Notfallmeldungen abgesetzt werden.
EVALARM steht als mobile App, als Webanwendung und als PC-Client zur Verfügung. Studierende und Gäste nutzen ausschließlich die App. Beschäftigte können zusätzlich die Web- und PC-Version verwenden.

Die Anwendung ergänzt bestehende Alarmierungs- und Sicherheitsmaßnahmen der Hochschule. Sie ermöglicht eine schnellere und zielgerichtetere Information bei Gefahrenlagen sowie zusätzliche Handlungshinweise, die über klassische Alarmierungswege nicht in gleicher Detailtiefe vermittelt werden können.

Die Installation und Nutzung der App auf privaten Endgeräten ist freiwillig. Die Hochschule empfiehlt die Nutzung jedoch ausdrücklich, da über die Anwendung wichtige Warnmeldungen, Notfallinformationen und sicherheitsrelevante Hinweise bereitgestellt werden. Beschäftigte der Hochschule nutzen für dienstliche Zwecke den bereitgestellten PC-Client. Mitarbeitende, denen ein dienstliches Mobiltelefon zur Verfügung gestellt wurde, sind angehalten, die App zusätzlich auf diesem dienstlichen Gerät zu installieren. 

Nein. Die App wird kostenfrei zur Verfügung gestellt. Es können lediglich übliche Kosten für mobile Internetnutzung durch den jeweiligen Mobilfunkanbieter entstehen.

Beschäftigte können sämtliche Warnmeldungen, Sicherheitsinformationen und Handlungshinweise empfangen. Darüber hinaus stehen ihnen erweiterte Funktionen zur Verfügung, die sich an den dienstlichen Anforderungen und organisatorischen Zuständigkeiten orientieren.

Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Aufgabenbereich und den vergebenen Berechtigungen. Beschäftigten können je nach Rolle zusätzliche Alarmierungsfunktionen nutzen. Außerdem stehen interne Informationsangebote sowie weitere Kommunikations- und Unterstützungsfunktionen zur Verfügung. Beschäftigte können EVALARM neben der mobilen App auch über eine Webanwendung sowie über einen PC-Client nutzen. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach den zugewiesenen Rollen und Berechtigungen.

Die nachfolgend beschriebenen Funktionen stellen die aktiven Nutzungsmöglichkeiten der App dar. Unabhängig davon können Studierende jederzeit Warnmeldungen, Sicherheitsinformationen und Handlungshinweise empfangen. Hierzu zählen beispielsweise Informationen zu Gefahrenlagen, Amoklagen, Evakuierungsanweisungen oder sonstige sicherheitsrelevante Mitteilungen der Hochschule.

Studierende können über die App Amoklagen melden, die hochschulinterne Notfallnummer direkt kontaktieren sowie Sicherheitsdokumente, Notfallinformationen und weitere bereitgestellte Inhalte abrufen. Die Funktion zur Alarmierung von Ersthelferinnen und Ersthelfern wird zum Zeitpunkt der Einführung der App noch nicht zur Verfügung stehen. Diese Funktion ist jedoch als erste Erweiterung unmittelbar nach der Einführung vorgesehen.

Unabhängig vom jeweiligen Status können diese Nutzergruppen jederzeit Warnmeldungen, Sicherheitsinformationen und verbindliche Handlungshinweise empfangen. Hierzu zählen insbesondere Informationen zu Gefahrenlagen, Amoklagen, Evakuierungsanweisungen sowie sonstige sicherheitsrelevante Mitteilungen der Hochschule.

Im Rahmen der Selbstregistrierung stehen zunächst die gleichen aktiven Funktionen wie den Studierenden zur Verfügung. Dazu gehören die Möglichkeit zur Meldung einer Amoklage, die direkte Kontaktaufnahme mit der hochschulinternen Notfallnummer sowie der Zugriff auf Sicherheitsdokumente, Notfallinformationen und weitere bereitgestellte Inhalte.

Im Zuge der regelmäßigen Nutzerpflege erfolgt die Zuordnung zur Gruppe der Beschäftigten. Der Status wird automatisch angepasst. Nach der systemseitigen Umstellung wird dies in der App angezeigt. Aus technischen Gründen erfolgt eine automatische Abmeldung. Nach erneuter Anmeldung stehen die Funktionen für Beschäftigte zur Verfügung.

Beschäftigte können sämtliche Warnmeldungen, Sicherheitsinformationen und Handlungshinweise empfangen. Darüber hinaus stehen ihnen erweiterte Funktionen zur Verfügung, die sich an den dienstlichen Anforderungen und organisatorischen Zuständigkeiten orientieren. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Aufgabenbereich und den vergebenen Rollen und Berechtigungen. Je nach Rolle können zusätzliche Alarmierungsfunktionen, interne Informationsangebote sowie weitere Kommunikations- und Unterstützungsfunktionen genutzt werden. Zudem ist die Nutzung nicht nur über die mobile App, sondern auch über eine Webanwendung sowie über einen PC-Client möglich.

Gäste der Hochschule können die App nutzen, um Warnmeldungen, Sicherheitsinformationen und Handlungsempfehlungen zu empfangen. Zusätzlich können freigegebene Informationsmaterialien, Notfallhinweise und Lageinformationen abgerufen werden.

Aktive Alarmierungsfunktionen stehen Gästen grundsätzlich nur eingeschränkt zur Verfügung. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach den organisatorischen Anforderungen und den Sicherheitskonzepten der Hochschule.

Ja. Über die in der App hinterlegte hochschulinterne Notfallnummer können Hilfsmaßnahmen auf dem Campus eingeleitet werden. Diese stellt einen direkten Kontakt zu den internen Notfallstrukturen der Hochschule her.

Bei akuten lebensbedrohlichen Notfällen, schweren Verletzungen oder wenn sofort medizinische oder polizeiliche Hilfe erforderlich ist, sollte jedoch vorrangig der öffentliche Notruf 112 beziehungsweise 110 gewählt werden. Diese Notrufnummern gewährleisten eine unmittelbare Alarmierung der zuständigen Rettungs- und Einsatzkräfte.

Die Alarmierung über die App ergänzt die bestehenden Notrufmöglichkeiten und unterstützt insbesondere die interne Koordination von Hilfsmaßnahmen auf dem Campus.

Die hochschulinterne Notfallnummer ist für Notfälle und Gefahrenlagen auf dem Campus vorgesehen, bei denen eine Unterstützung durch interne Stellen der Hochschule erforderlich ist oder eine Koordination mit den Notfallstrukturen der Hochschule sinnvoll ist.

Außerhalb des Campus sowie in akuten Notfällen mit unmittelbarer Gefährdung von Leben oder Gesundheit sind grundsätzlich die öffentlichen Notrufnummern 110 oder 112 zu wählen.

Die App verfügt über eine Sicherheitsfunktion, die das unbeabsichtigte Auslösen eines Notrufs oder Alarms erschwert. Ein kurzer Fingertipp auf die Notruftaste reicht nicht aus. Der entsprechende Button muss bewusst für eine gewisse Zeit gedrückt gehalten werden, um einen Alarm tatsächlich auszulösen.

Sollte dennoch versehentlich ein Alarm oder Notruf abgesetzt werden, bleiben Sie bitte erreichbar und informieren Sie die kontaktierende Stelle umgehend über den Irrtum. So können unnötige Maßnahmen vermieden werden.

Der absichtliche Missbrauch von Notruf- oder Alarmfunktionen stellt einen böswilligen Alarm dar und kann strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Warnmeldungen werden durch autorisierte Stellen der Hochschule, insbesondere das Notfall- und Krisenmanagement, erstellt und versendet.

Bei aktivierten Push-Benachrichtigungen erhalten Sie eine Meldung direkt auf Ihr Smartphone. Zusätzlich können Signalton oder Vibration ausgelöst werden, abhängig von den Geräteeinstellungen.

Nur bei aktivierten Push-Benachrichtigungen können Warnungen unmittelbar empfangen werden. Dadurch erhalten Sie wichtige Informationen ohne Zeitverzögerung.

Bewahren Sie Ruhe, lesen Sie die Meldung vollständig und befolgen Sie die darin enthaltenen Handlungsempfehlungen. Beachten Sie zusätzlich Anweisungen von Polizei, Feuerwehr oder Sicherheitskräften vor Ort sowie andere Kommunikationskanäle der Hochschule.

Bei Entwarnungen oder Lageänderungen erhalten Sie eine entsprechende Aktualisierung über die App.

Im Dokumentenbereich stehen sicherheitsrelevante Informationen, Notfallhinweise sowie Lage- und Campuspläne zur Verfügung. Diese Inhalte unterstützen dabei, sich auf mögliche Gefahrenlagen vorzubereiten und im Ereignisfall angemessen zu handeln.

Darüber hinaus enthält der Dokumentenbereich auch weiterführende Informationen und Verlinkungen, die den Studien- und Arbeitsalltag an der Hochschule unterstützen. Hierzu zählen beispielsweise Zugänge zu hochschulinternen Informationsportalen, Serviceangeboten sowie organisatorischen und infrastrukturellen Informationen rund um den Campus.

Beschäftigte werden automatisch im System angelegt und müssen sich nicht selbst registrieren. Die persönlichen Zugangsdaten werden automatisch per E-Mail übermittelt. Für die Anmeldung verwenden Beschäftigte den Kundenzugang „th.mannheim“.

Der erstmalige Anmeldevorgang in der APP kann aufgrund der initialen Einrichtung der Anwendung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten in diesem Fall um Geduld. Bei der ersten Anmeldung werden zudem verschiedene Berechtigungen abgefragt. Um den vollen Funktionsumfang sowie alle sicherheitsrelevanten Funktionen der App nutzen zu können, sollten diese Berechtigungen erteilt werden. Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie im Bereich Datenschutz.

Nach der Installation der App können sich Studierende direkt über die Registrierungsfunktion anmelden. Hierfür ist der Kundenzugang „th.mannheim“ auszuwählen. Die Registrierung erfolgt mit der persönlichen Studierenden-E-Mail-Adresse der Hochschule.

Nach Abschluss der Registrierung wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Nach erfolgreicher Bestätigung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten und können die App nutzen.

Der erstmalige Anmeldevorgang in der APP kann aufgrund der initialen Einrichtung der Anwendung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten in diesem Fall um Geduld. Bei der ersten Anmeldung werden zudem verschiedene Berechtigungen abgefragt. Um den vollen Funktionsumfang sowie alle sicherheitsrelevanten Funktionen der App nutzen zu können, sollten diese Berechtigungen erteilt werden. Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie im Bereich Datenschutz.

Nach der Installation der App können sich Lehrbeauftragte, Doktorandinnen und Doktoranden sowie Personen im Rahmen von Kooperationen direkt über die Registrierungsfunktion anmelden. Hierfür ist der Kundenzugang „th.mannheim“ auszuwählen. Die Registrierung erfolgt mit der persönlichen Hochschul-E-Mail-Adresse.

Nach Abschluss der Registrierung wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Nach erfolgreicher Bestätigung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten und können die App nutzen.

Bitte beachten Sie, dass im Rahmen der Selbstregistrierung zunächst lediglich die Funktionen freigeschaltet werden, die auch Studierenden zur Verfügung stehen. Im Zuge der regelmäßigen Nutzerpflege wird der Status, sofern eine Zuordnung zur Gruppe der Mitarbeitenden erfolgt, automatisch angepasst. Diese Statusänderung wird in der App angezeigt. Aus technischen Gründen erfolgt dabei eine automatische Abmeldung. Nach erneuter Anmeldung stehen die Funktionen für Mitarbeitende zur Verfügung.

Der erstmalige Anmeldevorgang in der App kann aufgrund der initialen Einrichtung der Anwendung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten in diesem Fall um Geduld. Bei der ersten Anmeldung werden zudem verschiedene Berechtigungen abgefragt. Um den vollen Funktionsumfang sowie alle sicherheitsrelevanten Funktionen der App nutzen zu können, sollten diese Berechtigungen erteilt werden. Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie im Bereich Datenschutz.

Gäste der Technischen Hochschule Mannheim können sich eigenständig in der App EVALARM registrieren. Nach dem Download und der Installation wählen Sie die Registrierungsfunktion und geben als Kundenzugang “thmannheim.gast” ein. Anschließend hinterlegen Sie Ihren Namen sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Eine Hochschul-E-Mail-Adresse ist für Gäste nicht erforderlich. 

Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Nach erfolgreicher Bestätigung können Sie sich mit den zugesendeten Zugangsdaten in der App anmelden.

Der erstmalige Anmeldevorgang in der APP kann aufgrund der initialen Einrichtung der Anwendung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten in diesem Fall um Geduld. Bei der ersten Anmeldung werden zudem verschiedene Berechtigungen abgefragt. Um den vollen Funktionsumfang sowie alle sicherheitsrelevanten Funktionen der App nutzen zu können, sollten diese Berechtigungen erteilt werden. Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie im Bereich Datenschutz.

Wenn Sie in der EVALARM Verwaltung angelegt worden sind, dann haben Sie bereits eine Registrierung-E-Mail erhalten.

Wenn Sie sich nun in der App einloggen wollen, dann drücken Sie bitte auf „Anmelden“ und loggen sich hier mit dem Kundenzugang (xxx.yyy), Ihrer E-Mail und dem in der Registrierung-E-Mail mitgeschickten Passwort an.

Falls Sie nicht bereits vorher in der EVALARM Verwaltung angelegt worden sind dann drücken Sie bitte auf „Registrieren“ und geben Sie alle geforderten Daten an. Anschließend erhalten Sie ebenfalls eine Registrierung-E-Mail, mit der Sie sich dann entsprechend oben aufgeführt in der App „Anmelden“ können.

Die Nutzerdaten bestehen aus der Email (z.B. heinz.kunz@beispiel.com) und dem Passwort. Grundsätzlich keine Leerzeichen. Zugangsdaten und Passwort werden mit Erstellen des Nutzers automatisch zugesendet. Falls die E-Mail nicht ankommt, ist diese möglicherweise im Spam-Ordner gelandet. Die Zugangsdaten bestehen aus:

 1.  Kundenzugang (xxx.yyy)

 2.  E-Mail

 3.  Passwort

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Passwort haben, können Sie dieses unkompliziert über die App oder das Webportal zurücksetzen.

Hierfür benötigen Sie lediglich den Kundenzugang und die für Ihren Nutzer hinterlegte E-Mail Adresse. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Wählen eines neuen Passwortes. Dieser Link ist 24 Stunden aktiv.

In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten.

1. Sie wenden sich an den EVALARM-Administrator über die Mailadresse sicherheit@th-mannheim.de

2. Sie setzen ihr Passwort selbst zurück, dann erhalten Sie eine Mail mit Zugangsdaten. Das Passwort können Sie über die APP oder den Web-Client zurücksetzen, nicht jedoch über den PC-Client.

Vorgehen beim Web-Client:

Schritt 1: Öffnen sie im Browser die Webseite „web.evalarm.de“.

Schritt 2: Klick mit der linken Maustaste durch Benutzer auf "PASSWORT VERGESSEN? (Schaltfläche)" 

Schritt 3: Geben Sie im Felde „Kundenzugang“ „th.mannheim“ ein. Im Feld „E-Mail“ tragen Sie Ihre Hochschul-Mailadresse ein. Bestätigen Sie die Eingabe mit einem linken Mausklick auf „Ändern“.

Vorgehen in der APP:

Schritt 1: Öffnen sie die APP „EVALARM“.

Schritt 2: Wählen Sie die Schaltfläche „Anmelden“ aus. 

Schritt 3: Wählen Sie die Schaltfläche „Passwort vergessen?“ aus.

Schritt 4 Geben Sie im Felde „Kundenzugang“ „th.mannheim“ ein. Im Feld „E-Mail“ tragen Sie Ihre Hochschul-Mailadresse ein. Bestätigen Sie die Eingabe mit der Schaltfläche „Ändern“.

Schritt 1: Klick mit der linken Maustaste durch Benutzer auf "Ausgeblendete Symbole einblenden (Schaltfläche)"

Schritt 2: Klick mit der rechten Maustaste durch Benutzer auf "EVALARM (Schaltfläche)" in "Überlauffenster der Taskleiste."

Schritt 3: Klick mit der linken Maustaste durch Benutzer auf "Konfiguration (Menüelement)"

Schritt 4: Klick mit der linken Maustaste durch Benutzer auf "Abmelden (Schaltfläche)"

Die EVALARM-App steht allen Nutzerinnen und Nutzern für die Betriebssysteme iOS und Android zur Verfügung und kann kostenfrei über die jeweiligen App-Stores installiert werden.

Beschäftigten der Hochschule stehen zusätzlich ein PC-Client für Windows sowie eine betriebssystemunabhängige Webanwendung zur dienstlichen Nutzung zur Verfügung.

Ja, die Nutzung ist grundsätzlich auch auf Tablets möglich, sofern diese die entsprechenden Betriebssysteme unterstützen.

Die Nutzung von EVALARM ist grundsätzlich auf jeweils ein mobiles Endgerät und ein Windows Gerät parallel beschränkt. Sie können somit gleichzeitig ein Mobilgerät und einen PC Client verwenden.

Eine gleichzeitige Nutzung von zwei oder mehr Mobilgeräten ist nicht möglich. Ebenso ist es nicht möglich, den PC Client parallel auf mehreren Windows Geräten gleichzeitig zu verwenden.

Sofern Sie sich auf einem weiteren Mobilgerät oder einem weiteren Windows Rechner anmelden, werden Sie automatisch auf dem zuvor verwendeten Gerät ausgeloggt. Dies dient der Systemsicherheit und der eindeutigen Nutzerzuordnung.

Um das Cockpit zu öffnen klicken Sie einfach per Doppelklick auf das EVALARM Icon, dass die Ihnen in der Windowsleiste angezeigt wird.

Sie können das Cockpit nur öffnen, wenn der PC Client auch aktiv verbunden ist. Dies können Sie daran erkennen, dass das EVALARM Icon grün ist. Sollte Ihr PC Client nicht aktiv verbunden sein, wird das Icon in rot angezeigt. Die von Ihnen zuletzt gewählte Fenstergröße, z. B. auf Vollbild maximiert, wird immer abgespeichert, sodass beim nächsten Öffnen des Cockpit dieselbe Fenstergröße wie beim vorherigen Mal angewendet wird.

Sie können parallel zum EVALARM PC Client auch in der EVALARM mobilen App eingeloggt sein. Nachdem Sie den EVALRM PC Client gestartet haben, erscheint der Login Bildschirm. Geben Sie unter "Anmeldedaten" Ihren Kundenzugang, Ihre E-Mail-Adresse sowie ihr Passwort an. Akzeptieren Sie abschließend unsere Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen und gehen Sie auf "Anmelden", um sich einzuloggen.

Erhalten Sie einen Alarm wird Ihnen zum einen eine Fullscreen-Push, die sich über alle Ihre offenen Fenster legt (Abbildung Mitte) und zum anderen eine Windows-Benachrichtigung (Abbildung rechts unten), angezeigt.

Sollte sich Ihr PC im Sperrbildschirm befinden, dann erhalten Sie trotzdem die Windows-Benachrichtigung.

Bei beiden Push-Benachrichtigungen können Sie jeweils per Klick auf "Alarmdetails" direkt zum Alarm mit allen Informationen gelangen.

Innerhalb des Alarms im Cockpit finden Sie alle relevanten Informationen zum Alarm und können diesen, sofern Sie berechtigt sind, auch aktualisieren und Informationen ergänzen.

Alarme können Sie ganz einfach über das Cockpit auslösen. Hier sehen Sie alle Alarme, für die Sie berechtigt sind, diese auszulösen.

Die Funktion „AMOK melden“ dient ausschließlich dazu, in einer akuten Gefahrenlage schnell auf eine mögliche Amok- oder Bedrohungssituation aufmerksam zu machen und eine unmittelbare Reaktion der Hochschule einzuleiten.

Wird ein entsprechender Alarm ausgelöst, muss der Krisenstab der Hochschule unverzüglich reagieren und die Situation bewerten. Wenn nicht eindeutig festgestellt werden kann, dass es sich um einen Fehlalarm handelt, bleibt in der Praxis häufig nur die Möglichkeit, vorsorglich einen hochschulweiten Alarm auszulösen und entsprechende Schutzmaßnahmen einzuleiten. In diesem Zusammenhang werden in der Regel auch Polizei und Rettungskräfte informiert.

Eine Fehl- oder vorsätzliche Auslösung dieser Funktion kann daher weitreichende organisatorische und operative Folgen haben.

Wir bitten alle Nutzerinnen und Nutzer, mit dieser Funktion verantwortungsvoll umzugehen und sie ausschließlich im tatsächlichen Gefahrenfall zu verwenden. Vorsätzliche Fehlalarmierungen können ernsthafte Konsequenzen nach sich ziehen. Aufgrund der Systemkonfiguration ist nachvollziehbar, von welchem Benutzerkonto eine entsprechende Meldung ausgelöst wurde.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zum Betrieb der Alarmierungs- und Notfallkommunikationslösung EVALARM. Zweck der Verarbeitung ist es, im Ereignisfall eine schnelle, zielgerichtete Information von Beschäftigten, Studierenden und Gästen sicherzustellen, Gefahrenlagen zu kommunizieren und notwendige Maßnahmen zu koordinieren.

§12 LHG, bei Beschäftigten auch Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei der Registrierung und Nutzung der App können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Zusätzlich besteht die Möglichkeit, freiwillig eine Telefonnummer anzugeben. Diese kann im Notfall genutzt werden, um Rückfragen zu stellen oder Kontakt mit der meldenden Person aufzunehmen und so eine schnellere Koordination von Hilfsmaßnahmen zu ermöglichen.

Mit der Alarmierung werden personenbezogene Daten den Alarmempfängern zur Verfügung gestellt. Empfänger eines Alarms können sehen, wer den Alarm ausgelöst, geändert oder beendet hat. Hierbei werden dem Empfänger die Profildaten (Name, Vorname, Telefonnummer) des Benutzers angezeigt. Diese Daten können von Benutzern mit den Benutzerrollen Administrator, Notfall- und Krisenteamleiter, Mitarbeiter Notfall- und Krisenteam und Mitarbeiter eingesehen werden. 

Es können auch nur Alarmdetails zu einem Alarmierungsprozess aufgerufen werden, in denen der Benutzer explizit eingebunden ist.

Ausgenommen hiervon sind Benutzer des Kunden mit den Rollen Super-User und Super-Admin, welche eine Übersicht der Alarme einsehen können.

Zusätzlich ist es technisch notwendig für den Betrieb der EVALARM App, dass gerätespezifische Daten für die Nutzung des Funktionsumfangs von EVALARM erhoben werden.

• IP-Adresse
• Browser
• Betriebssystem
• Sprache und Version des Endgerätes / Browsers
• Datenumfang der Übertragung
• http Statuscodes
• Zeit
• Gerätekennung
• Request/Anfrageninhalt
• Benutzer und Location IDs
• Standortdaten, sofern hierfür eine Freigabe erteilt wurde und dies für bestimmte Alarmarten erforderlich ist
• Inhalte, die Nutzerinnen und Nutzer aktiv übermitteln, beispielsweise Text-, Bild-, Audio- oder Dateiinhalte

Die Daten werden ausschließlich zur Gefahrenabwehr, Koordination von Hilfsmaßnahmen sowie zur Dokumentation von Ereignissen genutzt. Eine Leistungs- oder Verhaltenskontrolle erfolgt nicht.

Datenschutzbeauftragter: Herr Dr. Heiko Haaz
Beauftragter für die Hochschule: Herrn C. Hirsch
E- Mail: datenschutzbeauftragter@th-mannheim.de
UIMC DR. VOSSBEIN GmbH & Co KG
Unternehmens- und Informations-Management Consultants
Nützenberger Straße 119, 42115 Wuppertal

Sie können sich jederzeit in der App vom Dienst abmelden oder Ihr Benutzerkonto eigenständig löschen. Mit der Löschung wird Ihr Benutzerkonto zunächst deaktiviert. Ab diesem Zeitpunkt besteht kein Zugriff mehr auf Ihre personenbezogenen Profildaten durch Administratoren oder andere berechtigte Stellen.

Die deaktivierten personenbezogenen Daten werden nach einem Zeitraum von drei Monaten endgültig aus dem System gelöscht.

Im Rahmen der Nutzung des Dienstes EVALARM werden Angebote und Inhalte von Drittanbietern mit berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO eingesetzt. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in Drittländer kommen. Mit den Dienstleistern werden Vereinbarungen zur Verarbeitung nach den Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 litt. c und d DSGVO abgeschlossen.

Auskunfts- und Berichtigungsrecht:
Nutzer haben das Recht, unentgeltlich Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten.
Ebenso haben Nutzer das Recht auf Berichtigung ggf. unrichtiger Daten. Dies kann auf Hinweis an den Datenschutzbeauftragten per Email geschehen. Der Kunde wird als Verantwortlicher der Daten darüber informiert.

Recht auf Bestätigung:
Jeder Nutzer hat das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

• Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von der betroffenen Person bestritten, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
• Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, die betroffene Person lehnt die Löschung der personenbezogenen Daten ab und verlangt stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten.
• Der Verantwortliche benötigt die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, die betroffene Person benötigt sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Die betroffene Person hat Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 Abs. 1 DS-GVO eingelegt und es steht noch nicht fest, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen.

Recht auf Datenübertragbarkeit:
Jeder Nutzer hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche durch die betroffene Person einem Verantwortlichen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie hat außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1b DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche dem Verantwortlichen übertragen wurde.
Ferner hat die betroffene Person bei der Ausübung ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 Abs. 1 DSGVO das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.

Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung:
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

Widerspruchsrecht:
Nutzer haben das Recht, der Nutzung ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen. Dies kann direkt in der Applikation im Menüpunkt Nutzungsbedingungen erfolgen. Die Nutzung des Dienstes EVALARM ist ohne Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen jedoch nicht möglich.
Ebenso haben Nutzer das Recht, der Nutzung von Berechtigungen in der Applikation jederzeit zu widersprechen. Eine Übersicht zu allen eingeräumten Berechtigungen befindet sich im Menüpunkt App- Berechtigungen und in den Nutzungsbedingungen. Der Widerspruch erfolgt entweder über eine Verknüpfung zu den Einstellungen des Telefons direkt in der Applikation im Menüpunkt App-Berechtigungen oder durch das Löschen der Applikation. Die Nutzung der Applikation kann durch den Widerspruch eingeschränkt sein.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Software EVALARM sowie zu den geltenden Datenschutzbestimmungen stellt der Hersteller in seiner Datenschutzerklärung zur Verfügung. Diese enthält detaillierte Angaben zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung.

Die Datenschutzerklärung des Herstellers finden Sie unter folgendem Link:
https://www.evalarm.de/adv

Sobald Sie die Setup.exe-Datei heruntergeladen haben, führen Sie diese auf Ihrem Rechner aus.

Die Fullscreen-Push von EVALARM (Push in der Mitte des Bildschirms, die sich auch über alle Fenster legt), kommt in jedem Fall.

Um die Windows-Push (Push unten rechts) zu erhalten, stellen Sie sicher, dass allgemein Benachrichtigungen auf Ihrem PC erlaubt sind. Um die Windows-Benachrichtigung auch auf dem Sperrbildschirm anzeigen zu können, ist auch hier die entsprechende Berechtigung notwendig. Wenn eine entsprechende Audioausgabe vorhanden ist, sollten Sie auch die Berechtigung für die Soundwiedergabe zulassen.

Des Weiteren sollten neben den allgemeinen Einstellungen auch die Berechtigungen speziell für den EVALARM Desktop Client zugelassen sein.

Um die dauerhafte Benachrichtigung "Push-Tunnel Service", die bei Android Geräten nach dem Login angezeigt wird, zu deaktivieren, gehen Sie in die App-Einstellungen des Telefons und deaktivieren Sie dort die Benachrichtigung für den Push-Tunnel Service.

   Schritt 1: EVALARM App-Menü

   Schritt 2: App-Berechtigungen

   Schritt 3: EVALARM Push Service Benachrichtigung verwalten

   Schritt 4: Benachrichtigung für EVALARM Push Service ausblenden

Die Benachrichtigung für den Sync Service erscheint immer, wenn die EVALARM App im Hintergrund eine Synchronisation durchführt. Nach erfolgreicher Synchronisation verschwindet die Benachrichtigung wieder von selbst. Diese Benachrichtigung erfolgt im Normalfall immer Stumm. Sollte diese Benachrichtigung jedoch bei Ihnen immer mit Ton kommen, dann können Sie dies in den Telefoneinstellungen anpassen. Gehen Sie hierzu in den Telefoneinstellungen zur EVALARM App und anschließend auf Benachrichtigungen. Dort gehen Sie auf die Benachrichtigung "Sync Service" und stellen diese auf "Stumm".

Wenn Sie keine PUSH-Nachrichten erhalten, kann dies mehrere Gründe haben:

1) Bitte überprüfen Sie, ob das Betriebssystem Ihres Telefons auf dem neuesten Stand ist

2) Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen. Wenn Sie mit einem W-Lan verbunden sind kann es zu Verbindungsabbrüchen vom W-Lan selbst kommen. Oft zeigen die Geräte noch volle Verbindung an, haben aber keine Netzwerkverbindung. Ebenfalls haben Gastzugänge von W-Lans oft Beschränkungen, die der Grund für eine Nichtzustellung von bestimmten PUSH-Nachrichten sein können.

3) Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste App Version von EVALARM installiert haben.

4) Es kann auch sein, dass in der bestehenden Firewall für GCM/FCM wichtige Ports blockiert sind: 5228, 5229, 5230. Diese müssten in der Firewall freigeschaltet werden, um EVALARM zu nutzen.

5) Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass Sie im Backend als Nutzer im Prozess des Alarms als Ziel des Alarms ausgewählt sind.

Eine Zustellung von Push-Benachrichtigungen über Apple kann bei unterschiedlichen Usern im Sekundenbereich verzögert sein, dies sollte aber kein Einfluss auf die Alarmierung selbst haben. Dazu muss auch betont werden, dass das sehr selten vorkommt und die Pushes über Apple im Normalfall zeitgleich geliefert werden. Da wir darüber hinaus einen Critical Alert Status bei Apple haben, hat die Zustellung von EVALARM Pushes über Apple höchste Priorität.

Des Weiteren sind auch hier eventuelle Beschränkungen durch das Telefon, die Version des Betriebssystems sowie mögliche Netzwerkprobleme in Betracht zu ziehen.

Sollte Ihr Telefon bei einem Alarm keinen Alarmton abspielen, so kann dies unterschiedliche Gründe haben.

Als erstes ist darauf hinzuweisen, dass der Alarmton nur abgespielt wird, wenn auch eine PUSH-Benachrichtigung erfolgt.

Für eine Lösung dieses Problems finden Sie weitere Informationen weiter oben unter Ich erhalte keine PUSH-Benachrichtigung.

Sollten Sie trotz PUSH-Benachrichtigung keinen Alarmton erhalten, so kann dies auch mehrere Gründe haben:

1) Der Ersteller eines Alarms erhält keinen Alarmton. Dies gilt auch, wenn er mit seinem Nutzer zusätzlich im Web-Cockpit eingeloggt ist und von dort den Alarm auslöst. Dann erhält er auch auf seinem Telefon keinen Alarmton, da sein Nutzer der Ersteller ist.

2) Sie haben in der App unter Einstellungen die Funktion "Alarmton begrenzen" eingestellt. Bitte Beachten Sie, dass diese Einstellung bei Nutzern, die in einer Bereitschaftsgruppe sind, wiederum überschreiben wird!

3) Zuletzt könnte das Problem auch an dem gewählten Klingelton des entsprechenden Alarmtyps in der Verwaltung von EVALARM liegen. Denn sollte dieser als Lautlos gewählt worden sein, erfolgt keine Sound-Benachrichtigung. Sie können als Administrator den Klingelton in EVALARM Verwaltung ändern.

Wenn Sie sich bei einem iOS Gerät außerhalb der App befinden, also beispielsweise auf dem Home- oder im Sperrbildschirm (Telefon ist geschlossen und Bildschirm aus) und die "Tonüberschreibung" ist für die Alarmierung aktiviert, erhalten Sie, egal ob der "Stummodus" an oder aus, eine akustische Alarmierung mit der vollen Lautstärke des Telefons.

Befinden Sie sich zum Zeitpunkt der Alarmierung innerhalb der App, dann wird der Alarmton mit der am Telefon eingestellten Lautstärke (Lautstärketasten an der Seite des iPhones) abgespielt. Dabei ist es ebenfalls egal, ob der "Stummodus" an oder aus ist, wenn die Tonüberschreibung für die Alarmierung aktiviert ist.

Im Fall, dass die Tonüberschreibung aktiviert, an Ihrem iPhone der "Stummodus" an und die eingestellte Laustärke des Telefons sehr leise ist (z.B. nur Stufe 1 oder 2), dann erhalten Sie außerhalb der App ein Ton mit maximaler Lautstärke, innerhalb der App dagegen einen nur sehr leisen Alarmierungston.

Sobald eine Apple Watch mit dem iPhone verbunden ist, hat diese immer Priorität und nutzt ihre eigenen Soundeinstellungen.

Um die EVALARM Alarmierungstöne wie gewohnt auf dem Smartphone zu erhalten, muss die Weiterleitung der Mitteilungen von EVALARM an die Watch deaktiviert werden.

Dies kann man über folgende Schritte tun:

   1. Die "Watch" App öffnen

   2. Auf den Bereich "Mitteilungen" gehen

   3. Dort gibt es ganz unten den Bereich "IPhone-Hinweise spiegeln von"

   4. Hier das Spiegeln der Mitteilungen für "EVALARM" deaktivieren

In der App können Sie im Menü (Button links oben im Homebildschirm) unter „Ihr Profil“ Ihre Profilinformationen bearbeiten.

Hier können Sie Ihren Namen, Ihre Funktion, Ihre Abteilung und Ihre Mobil-/Telefonnummer bearbeiten.

Updates für den PC Client werden automatisch heruntergeladen. Beim Neustart des PCs sowie in regelmäßigen zeitlichen Abständen wird automatisch vom PC Client geprüft, ob eine neue Version verfügbar ist. Sollte dies der Fall sein, wird die Version direkt automatisch heruntergeladen und Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass eine neue EVALARM PC Client Version zum installieren bereitsteht. Bestätigen Sie dann einfach die Installation der neuen Version und Ihr PC Client ist wieder auf dem neuesten Stand.

Wenn Sie eine Störung mit Ihrem PC Client haben, dann wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@evalarm.de oder erstellen ein Ticket auf unserem Servicedesk.

Fügen Sie idealerweise Ihrer E-Mail oder Ihrem Ticket die Log-Files Ihres PC-Clients vom Tag der Störung mit zu. Diesen Log-File finden Sie, indem Sie per Rechtsklick auf das EVALARM Icon gehen und dort dann auf "Logs öffnen" (siehe Abbildung).

Anschließend landen Sie im Ordner: C:\ProgramData\EVALARM\logs. Dort finden Sie die Logs Ihres PC-Clients für jeden Tag als .txt-Datei. Wählen Sie die Datei des entsprechend Tages, wo die Störung aufgetreten ist und stellen Sie uns diese zur Verfügung. Dies erleichtert uns die Fehlersuche und Behebung.

EVALARM Windows PC-Client:

Vorteile:

•  Nach einmaligem Login startet der Client bei jedem PC Start von selbst und der User ist automatisch eingeloggt und online (Autostart)

•  Login kann sich spezifisch nach dem Windows User richten oder alle Windows User auf einem PC mit dem gleichen EVALARM User eingeloggt werden

•  Alarme werden als Overlay-Push auf dem Bildschirm über alle anderen geöffneten Fenster angezeigt

•  Alarm-Push auch auf dem Sperrbildschirm

•  Auslösen einen SOS-Alarms über ein Tastenkürzel

•  Schnelles Öffnen des Cockpits über ein Tastenkürzel

•  Automatische Updates

Nachteile:

•    die Anwendung muss (durch die IT) auf dem PC installiert werden

   

EVALARM Web-Version:

Vorteile:

•  über jeden Browser flexibel aufrufbar und dadurch sofort nutzbar

•  muss nicht extra auf einem Gerät installiert werden

•  Push-Benachrichtigungen direkt über den Browser

Nachteile:

•  nach Neustart des PCs muss der Browser neu geöffnet und sich neu eingeloggt werden (kein Autostart von EVALARM)

•  Browser Session kann nach längerem Nicht-Benutzen oder schließen des Browsers beendet werden -> erneutes Einloggen erforderlich

•  keine Push auf dem Bildschirm über alle anderen Fenster oder dem Sperrbildschirm

•  keine Tastenkürzel für Cockpit öffnen oder SOS-Alarm

Die Software wird durch einen externen Anbieter bereitgestellt. Die Inhalte, Alarmierungen und Informationsangebote werden durch die Technische Hochschule Mannheim verantwortet.

Fragen, Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge können an die sicherheit@th-mannheim.de gerichtet werden. 

Ergänzende Informationen zu Funktionen, technischen Voraussetzungen und allgemeinen Nutzungsmöglichkeiten der Software EVALARM stellt der Hersteller auf seiner offiziellen FAQ-Seite zur Verfügung. Dort finden Sie weiterführende Hinweise zur Funktionsweise der Anwendung sowie zu technischen Details.

Die FAQ-Seite des Herstellers erreichen Sie hier:
https://evalarm.atlassian.net/wiki/spaces/EPW/pages/819501/FAQ+-+H+ufig+gestellte+Fragen